得会员者得天下,教你如何在餐饮界将会员一网打尽

餐厅运营更高效,人气也更火爆了,那会员难以留存的问题怎么解决呢?

用户扫码取号这个动作也非常便捷,只要以下两步:

场景化市场重构,打造智慧餐饮生态圈

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为了解决热门餐饮店高峰时段接待能力有限的痛点,美味独创的“共享餐厅”运营模式,也是一次场景重构的尝试。

在数据页可以看到会员的手机号及顾客属性。还可手动编辑顾客信息。

除了服务即会员的拉新模式;在会员的运营上,美味还可以帮助商家通过APP、短信及自媒体自定义唤醒会员,精准触达。同时,以会员券、会员积分与会员储值等多种形式,增加会员粘性。结合等位激励、裂变红包、门店活动等营销手段从消费意识、消费行为、消费习惯方方面面打造消费闭环。整个消费过程,环环可入;助力商家,牢牢抓住顾客的心。

“店里人手不够,门口引导取号的人员,又走不开。”

而美味却看到了这一点,将自身定位为餐饮行业的智能“路由器”,依靠中立的角色定位,一边链接大量优质餐饮商户为消费者提供美味就餐服务,一边链接海量消费者,为用户提供便捷的订餐、点餐、排队服务。同时,不断开拓餐饮服务应用场景。

许多餐厅老板,都遇到过这些头疼的问题,关于排队,传统的门口专员引导取号显然存在弊端,无法满足日益增长的用餐客流及后互联网时代的餐饮管理需求。

助力搭建“留量”池,协同商家构建消费环

对于精明的商家来说,“痛点”即商机,如何转“危”为“机”,这是一件考验“智慧”的事。

美味智慧餐厅聚客版商家码,助力搭建商家自己的留量池。顾客扫码后,系统将跳转商家公众号进行取号,在取号的同时,顾客自动成为商家会员。除了排队,通过预订、点餐、支付等其他环节同样可进行会员沉淀,全场景下会员信息、喜好更全面,会员资产运维一切由商家自由掌控,实现精准营销。简单点说,就是商家更懂顾客了,而顾客是属于商家自己的了。

作为餐饮行业排队服务领域的标杆,美味不用等一直以客户为本,不断更新迭代,致力于为商家提供更加便捷有效的服务,美味智慧餐厅聚客版,切实解决商家排队环节的痛点,让不排队的餐厅排队,让排队的餐厅更火爆,让火爆的餐厅更高效。

威尼斯官方网站,美味依靠自身在技术应用方面的专一、专注,推出的产品可服务于整个餐饮产业链,赢得了每一位B端商户的认可;通过丰富的智能化应用场景与优质的使用体验所打造的消费环,获得了C端消费者的青睐。同时,在过去的五年中,致力于构建更为便携的智慧餐饮生态圈,先后获得了盛大资本、经纬中国、天图资本、美团、百度、阿里、携程等知名机构的战略投资,未来发展前景十分广阔,称得上是智慧餐饮生态的潜心玩家!

通过美味智慧餐厅聚客版,商户可以非常便捷有效地获取客户的手机号,并查看排队客户的最终行为,对“已就餐”的客户可以进行“老客激励”营销,对“已取消”的客户可以进行“流失挽回”营销。非常智能的一点是,客户取号成功后,会根据公众号ID和手机号判断用户是新客、常客、老客或回流客,标记在排队设备上,餐厅可根据此信息给客户提供针对性的服务,提升客户就餐体验。

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听听大众是怎么说?

聚客版中,顾客自助扫码取号后,系统即会推送排队信息,还可实时查询,避免了排队时的顾客流失。此外,系统还支持排队+预点单、入座下单+秒付,全程自助,这不仅排遣了排队时的无聊、释放了餐厅的人力、还大大的节省了整个就餐过程中无谓的等待和反复确认的时间,自然翻台率就得到了提高。绝对是商家释压、顾客排躁的利器。

客户在等位时,也可通过排队提醒进入点菜页面提前点菜,进店就餐后,客户入座扫桌码即可把点的菜直接下单到厨房,省去点餐员到桌点菜再去吧台下单的流程,客户节省时间,餐厅提高效率

美味与携程合作,丰富用户旅游就餐体验。与斑马智行合作,让出行与品尝美食实现完美无缝对接。

美味不用等推出智慧餐厅聚客版,无疑是一场“及时雨”,从餐厅排队切入,帮助商家解决餐厅效率、排队流失、会员留存等问题。

基于寻找运营盲点,解决商家痛点的初心。美味成立5年多来,不断地研发新的产品,陆续推出了针对餐厅的“美位”(排队预订)、“美小二”(点菜)、“美易点”(餐饮POS)、“美会员”(CRM)、“智能秤“
(供应链)等连接前厅、后厨、后台、供应链一体的餐饮产业链产品矩阵。累计服务人次高达15亿,累计节约用户时长达4.66亿小时,用科技赋能餐饮服务链,累计创造社会价值达53.11亿元。未来,美味还将小步迭代、不断创新,会基于大数据智能和AI决策做咨询,为餐饮企业开方。

美味商家APP首页上可以很直接地看到排队桌数及扫码排队数等主要信息。

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